Sarıyer Mah., Huzur Sokak No: 14, Sarıyer, İstanbul, Türkiye
+90 (216) 482 19 33
İletişim politikamız, müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak ve sorularına hızlı bir şekilde yanıt vermek üzerine kuruludur. Tüm mesajlarınızı dikkatle inceliyor ve en kısa sürede geri dönüş yapıyoruz. Mesaj işleme sürecimiz, gelen her iletişimi kategorize ederek, doğru departmana yönlendirmeyi ve uygun çözümü sunmayı hedefler.
Geri dönüş sürelerimiz, mesajın türüne ve karmaşıklığına göre değişiklik gösterebilir. Genel sorular için 24-48 saat içinde yanıt verirken, daha teknik konular için bu süre biraz daha uzayabilir. Ancak her durumda, mesajınızın alındığını belirten bir otomatik onay e-postası gönderilir. Bu sayede, mesajınızın bize ulaştığından emin olabilirsiniz.
Genel sorular için 24-48 saat, teknik konular için 48-72 saat içinde geri dönüş yapıyoruz. Acil durumlar için lütfen telefon numaramızdan bize ulaşın.
Kayıt işlemleri, bonus aktivasyonu, oyun mekanikleri, teknik sorunlar ve genel bilgilendirme konularında sıkça sorulan sorular için önce "Hakkımızda" ve "Tam Oyun" sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Mesajınızı gönderirken, konuyu net bir şekilde belirtmeniz ve gerekli bilgileri (kullanıcı adı, e-posta, sorunun detayları) eklemeniz, size daha hızlı yanıt vermemize yardımcı olur. Teknik sorunlar için ekran görüntüleri eklemek de faydalı olacaktır.
